Mutatie- en reparatieonderhoud zijn nauw met elkaar verbonden. Daarom combineert KBK dit graag in de overeenkomsten die zij met haar opdrachtgevers afsluiten. Ze denken mee en werken voortdurend samen aan het verbeteren van de integrale processen, met als doel: kostenverlaging, procesoptimalisatie en een hoge huurders- en medewerkerstevredenheid.

Huurders kunnen met al hun vragen of reparatieverzoeken terecht bij de medewerkers van het Klant Contact Centrum. Ook uitvoerders en vakmannen weten dat een project valt of staat met begrip voor overlast, een snelle oplossing en vooral: een vriendelijk woord.

Projecten uitvoeren in bewoonde situatie is wat KBK doet. Resultaatgericht samenwerken, integraal meedenken en innovaties toepassen. Of het nu gaat om regulier onderhoud, verduurzamen, energetisch verbeteren of brandveiligheid. Gewoon goed werk leveren en doen wat je zegt, vooral tegen de bewoners. Dat is onze toegevoegde waarde.

Ook als het gaat om het traject richting het behalen van 70% akkoord van de huurders kunt u op KBK rekenen. Volledig zelfstandig of ter ondersteuning van opdrachtgevers. De huurdersconsulente en het Klant Contact Centrum staan altijd klaar voor vragen van bewoners.